FAQ / トラブルシューティング
1. データの保存まわり
Q1. データはどこに保存されていますか？
- ローカル保存: 一時的な作業データは、ブラウザ内（IndexedDB）に自動保存されます。
- サーバー保存: Firebase Firestore に保存されます（ログインアカウントごとに分離）。
Q2. オフラインでも使えますか？
- 現段階では、オフラインでの使用はできません。
- 将来的にオフライン環境下での使用機能を実装する予定です。
- 一時的な作業データは記憶されるような設計となっていますが、電波環境が悪い場合は、保存ボタンをこまめに押すことをおすすめします。
Q3. データが消えてしまった
- 一度でも保存ボタンを押していた場合は、復旧できる可能性がありますので、
- 一度でも保存ボタンを押していた場合: 復旧できる可能性がありますので、お手数ですが、フィードバックから連絡先IDと併せて報告をお願いします。
- 保存ボタンを押せていなかった場合: 申し訳ございませんが、復旧は困難ですので、再度、保存ボタンを押しながら操作を進めてください。
2. 画面・操作まわり
Q4. スクロールできない / 固まったように見える / トップページに戻ってしまう場合
- それらページ上のトラブルがあった場合は、
- 一度画面をリロードする
- 数十分、使用を控える
- それでも改善しない場合は、ブラウザのキャッシュ削除を試してください。
- それでも直らない場合は、バグの可能性があるので、お手数ですがフィードバックから報告をお願いします。
Q5. ボタンを押しても反応がない
- ローディング中に多くの操作を行うと、一時的に応答が遅くなることがあります。
- 数秒待っても改善しない場合は、一度ページをリロードしてください。
💡 注意: ページリロードの前に、押せる場合は保存ボタンを押してください。
3. インポート / 復元の失敗
Q6. インポートしたら、編成などが消えたように見える
- インポートの内部処理が完了するまで、数秒〜数十秒かかることがあります。少し時間を置いてからページをリロードしてください。
- インポートは 現在の編成を上書き するので、必要に応じて、現在の編成を保存してバックアップしておくことをおすすめします。
4. アカウント・サブアカウント
Q7. サブアカウントを消したのに編成が残っている
- 通常、サブアカウント削除時に、そのサブアカウントに紐づく図鑑・編成・workspace も削除されます。
- もし残っているように見える場合は、表示側のキャッシュが残っている可能性があります。
- ページをリロードする
- 別の端末 / ブラウザでログインして確認する
Q8. アカウントを完全に削除したい
- マイページ下部の 「編成工房アカウントを削除」 を使うと、
- メインアカウント
- すべてのサブアカウント
- すべての図鑑・編成・編成パレット がまとめて削除されます。
5. それでも解決しないとき
- トップページからフィードバックフォームにアクセスできます。
- 発生時の操作手順や、可能であればDiscordなどの連絡先を添えていただけると助かります。